خدمات مشتری

- شرايط حمل و تحويل كالا

مشتري گرامي، ضمن تشكر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زير دقت فرماييد.

الف) در مراكز استان و شهرستان (بجز تهران)

حمل كليه سفارشات توسط پست، تيپاكس، اتوبوس و يا باربري به انتخاب مشتري صورت ميپذيرد و فروشگاه اينترنتي گاما طب آسيا هيچ كنترلي بر زمان و فرآيند حمل توسط آنها ندارد.

براي هر محموله يك شماره رهگيري صادر مي گردد كه اين شماره رهگيري بوسيله سرويس پيامك و ايميل براي شما ارسال مي شود. شما مي توانيد براي رهگيري محموله هاي خود از سايتهاي شركتهاي مربوطه استفاده نمائيد.

مدت زمان تحويل محموله ها بين دو تا چهار روز كاري پس از واريز وجه و صدور صورتحساب مي باشد. (روزهاي تعطيل رسمي محاسبه نخواهد شد)

مكان تحويل كالا نشاني است كه شما مشتري گرامي در حين ثبت سفارش در وب سايت درج مي نمائيد اين نشاني بر روي كليه مرسوله ها درج خواهد شد و تغيير نشاني پس از تحويل محموله به تيپاكس به هيچ وجه قابل تغيير نمي باشد.

ساعت تحويل كالاي خريداري شده، بسته به زمان حضور مامور تيپاكس در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اينترنتي گاما طب آسيا هيچ كنترلي بر ساعت تحويل مرسوله هاي شما ندارد و فقط ميتواند پيشنهاد شما را در كنار نشاني محل تحويل درج نمايد.

در بعضي موارد هزينه حمل بصورت پس كرايه مي باشد و مبلغ آن، در محل تحويل از خريدار نقدا دريافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبناي تعرفه و ضوابط شركت حامل و بر اساس وزن و نشاني محاسبه مي شود و فروشگاه اينترنتي آژمان هيچ گونه دخل و تصرفي در آن ندارد.

ب) در محدوده تهران بزرگ

حمل كليه سفارشات توسط پيك صورت مي پذيرد و فروشگاه اينترنتي گاما طب آسيا هيچ كنترلي بر زمان و فرآيند حمل توسط پيك ندارد.

پس از حمل هر محموله توسط پيك، مشخصات حامل محموله براي خريدار پيامك و يا ايميل مي شود.  مدت زمان تحويل محموله ها سه روز كاري پس از واريز وجه و صدور صورتحساب مي باشد. (روزهاي تعطيل رسمي محاسبه نخواهد شد)

مكان تحويل كالا نشاني است كه شما مشتري گرامي در حين ثبت سفارش در وب سايت درج مي نمائيد اين نشاني بر روي كليه مرسوله ها درج خواهد شد و تغيير نشاني پس از تحويل محموله به پيك به هيچ وجه قابل تغيير نمي باشد.

هزينه حمل بصورت پس كرايه مي باشد و مبلغ آن، در محل تحويل از خريدار نقدا دريافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبناي تعرفه و ضوابط پيك و بر اساس وزن و نشاني محاسبه مي شود و فروشگاه اينترنتي گاما طب آسيا هيچ گونه دخل و تصرفي در آن ندارد.

-٤ شرايط و ضوابط خدمات پس از فروش كالا

الف) برگشت كالا

قبل از ارسال كالا: در صورت انصراف از دريافت كالا پس از تسويه حساب و قبل از ارسال كالا، كل وجه به حساب بانكي خريدار مسترد خواهد شد.  بعد از ارسال كالا: كالاي خريداري شده بعلت يكبار مصرف بودن به هيچ عنوان مسترد نخواهد شد .پس در انتخاب خود دقت لازم را انجام دهيد

ب) گارانتي

مدت گارانتي و خدمات پس از فروش كليه كالاهاي عرضه شده در سايت براي هر كالا ٤٨ ساعت كاري ميباشدو خريدار مي بايست طبق شرايط مندرج نقص و معايب كالا را توضيح داده و در نهايت با تاييد كارشناس مربوطه اقدام به استرداد كالا نمايد و از خدمات پس از فروش شركت و گارانتي كالا استفاده نمايند